Polityka prywatności studio-sztuki.pl

Dbamy o Twoją prywatność i bezpieczeństwo Twoich danych osobowych. Niniejsza polityka prywatności ma na celu wyjaśnienie, w jaki sposób gromadzimy, przetwarzamy i chronimy informacje, które nam udostępniasz podczas korzystania z serwisu studio-sztuki.pl. Pragniemy, abyś dokładnie wiedział, jakie dane zbieramy, dlaczego to robimy i jak je wykorzystujemy, aby zapewnić Ci jak najlepsze doświadczenia podczas korzystania z naszej strony.

Zapewniamy, że przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w sposób przejrzysty i bezpieczny. W naszej polityce znajdziesz również informacje o swoich prawach oraz o tym, jak możesz nimi zarządzać.

Celem dokumentu jest zagwarantowanie pełnej transparentności i zaufania do świadczonych przez nas usług. Zachęcamy Cię do zapoznania się z jego treścią, aby dowiedzieć się więcej o zasadach ochrony prywatności w naszym serwisie.

1. Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

• Mateusz Wadlewski Open IT, zarejestrowana pod adresem: ul. Elsnera 4/74, 92-504 Łódź, Polska
  NIP: 7272745580, REGON: 387810880

Adres e-mail: sklep@studio-sztuki.pl
Operator jest Administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w Serwisie studio-sztuki.pl dalej zwany Serwisem.

2. Jakie informacje zbieramy i przechowujemy?

Podczas korzystania z naszego Serwisu, w celu zrealizowania zamówień oraz podnoszenia jakości, będziemy zbierać następujące informacje:

• Dane dotyczące przeglądanych produktów, aby pokazać Ci ostatnio oglądane pozycje.
• Lokalizacja, adres IP i przeglądarka, do obliczenia podatków i kosztów wysyłki.
• Adres wysyłki, w celu oszacowania kosztów wysyłki oraz realizacji zamówienia.
• Pliki cookies, do śledzenia zawartości koszyka.
• Dane osobowe i kontaktowe (imię, nazwisko, adresy płatności i wysyłki, e-mail, NIP, telefon, dane płatności lub karty, opcjonalnie nazwa użytkownika i hasło).
• Dane zbierane automatycznie, takie jak przeglądarka, system operacyjny, adres IP urządzenia, informacje diagnostyczne, historia wyszukiwania i dane o lokalizacji.

Te dane wykorzystujemy do:

• Przesyłania informacji o Twoim koncie i zamówieniach.
• Odpowiadania na zgłoszenia, zwroty i reklamacje.
• Procesowania płatności i zapobiegania oszustwom.
• Założenia konta w sklepie.
• Spełnienia zobowiązań prawnych, np. obliczania podatków.
• Ulepszania oferty sklepu.
• Wysyłania informacji marketingowych, jeśli wyrazisz zgodę.

Przechowujemy dane przez okres niezbędny do realizacji zamówienia lub przez czas wymagany przez przepisy prawa (np. 5 lat dla celów podatkowych).

3. Kto w naszym zespole ma dostęp do danych?

Dostęp do danych mają wyłącznie osoby odpowiedzialne za realizację zamówienia i obsługę sklepu tacy jak: artyści, którzy realizują złożone zamówienie, administratorzy oraz obsługa klienta. Mogą oni przeglądać szczegóły zamówienia i dane kontaktowe w celu realizacji usług.

4. Komu udostępniamy Twoje dane osobowe

W celu realizacji zamówień i zapewnienia sprawnej obsługi klienta, niektóre dane osobowe mogą być udostępniane zewnętrznym podmiotom współpracującym ze sklepem, jednak zawsze w zgodzie z obowiązującymi przepisami prawa i wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji konkretnej usługi.

Do tych podmiotów należą:

• Firmy kurierskie i pocztowe – w celu dostarczenia zamówionych dzieł sztuki oraz przesyłek związanych z realizacją zamówienia przekazujemy niezbędne dane osobowe firmom kurierskim lub operatorom pocztowym.
• Operatorzy płatności – w przypadku realizacji płatności online, dane niezbędne do przeprowadzenia transakcji
• Systemy marketingowe – w celu prowadzenia działań marketingowych, np. wysyłki newslettera lub spersonalizowanych ofert, przekazujemy wybrane dane (adres e-mail, preferencje zakupowe) do zewnętrznych systemów wspierających działania marketingowe, np. platform mailingowych
• Partnerzy logistyczni – przy obsłudze zwrotów i reklamacji lub konserwacji i renowacji dzieł sztuki niezbędne informacje mogą być udostępniane partnerom logistycznym lub specjalistycznym firmom zajmującym się transportem i przechowywaniem dzieł sztuki, z którymi współpracujemy.

Wszystkie podmioty zobowiązane są do zapewnienia odpowiednich środków ochrony danych osobowych.

5. Jaka jest prawna podstawa przetwarzania danych osobowych?

Przetwarzanie danych jest niezbędne do świadczenia usług dostępnych w naszym serwisie, takich jak rejestracja konta użytkownika czy realizacja zamówień. Ponadto, możemy przetwarzać dane w celu realizacji naszych uzasadnionych interesów, takich jak marketing, poprawa jakości usług oraz zapewnienie bezpieczeństwa.

6. Przez jaki okres będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe?

Twoje dany będziemy przechowywać tak długo, jak pozostaniesz naszym zarejestrowanym użytkownikiem Serwisu. Po upływie tego czasu dane zostaną usunięte, chyba że ich dalsze przetwarzanie w określonym zakresie stanowi obowiązek wynikający z przepisów prawa lub jest wymagane w celu zrealizowania zamówienia lub rozliczenia podatkowego. Również na skutek usunięcie przez Ciebie konta lub wysłania takiej prośby do nas zaprzestaniemy przetwarzania Twoich danych osobowych.

7. Czy przetwarzamy Twoje dane automatycznie (w tym poprzez profilowanie)?

Tak, niektóre dane mogą być przetwarzane automatycznie, np. w celu analizy statystycznej, personalizacji treści czy rekomendacji produktów.

8. Gdzie przechowujemy Twoje dane?

Twoje dane osobowe będą przechowywane wyłącznie w państwach Europejskiego Obszaru Gospodarczego „EOG”. Korzystamy z usług renomowanych dostawców rozwiązań hostingowych oraz systemów CRM i marketingowych, które zapewniają odpowiednią ochronę danych.

9. Jakie posiadasz prawa względem swoich danych osobowych przetwarzanych w naszym Serwisie?

Jako użytkownik sklepu internetowego masz pełne prawo do kontroli nad swoimi danymi osobowymi. Poniżej znajdują się szczegółowe informacje o przysługujących Ci prawach i sposobie ich realizacji.

• Dostęp do swoich danych.
• Poprawianie swoich danych.
• Usunięcie danych („prawo do bycia zapomnianym”).
• Ograniczenie przetwarzania danych.
• Przenoszenie danych do innego administratora.
• Cofnięcie zgody na przetwarzanie danych.
• Sprzeciw wobec przetwarzania danych.
• Sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego.

W celu realizacji swoich praw skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego na głównej stronie w zakładce kontakt lub za pośrednictwem poczty tradycyjnej pod adresem sklep@studio-sztuki.pl

10. Czy wykorzystujemy pliki cookies

Tak, wykorzytujemy pliki cookies tzw. „ciasteczka” w naszym serwisie. Szczegółowe informacje znajduję się w Polityka Prywatności Plików Cookies.

11. Co robimy w zakresie bezpieczeństwa przetwarzanych przez nas danych?

Aby zapewnić ochronę Twoich danych osobowych, stosujemy nowoczesne środki techniczne oraz organizacyjne. Dbamy o bezpieczeństwo Twoich informacji na każdym etapie przetwarzania, zabezpieczając je przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, modyfikacją czy zniszczeniem. Nasze systemy są regularnie monitorowane i aktualizowane, a personel przeszkolony w zakresie ochrony danych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Używamy dwu stopniowej autentykacji. Cały serwis używa szyfrowanego połączenia uniemożliwiającego na przechwycenie jakichkolwiek danych.

12. Newsletter

Jeżeli zapisujesz się do naszego newslettera, będziemy przetwarzać Twój adres e-mail oraz imię (jeżeli je podasz) w celu wysyłki wiadomości marketingowych, informacyjnych i promocyjnych związanych z działalnością studio-sztuki.pl.

Do obsługi wysyłki newsletterów korzystamy z usługi MailPoet, która jest dostawcą zewnętrznym i przetwarza dane zgodnie z własną polityką prywatności dostępną pod adresem: https://www.mymailpoet.com/privacy.html.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą możesz w każdej chwili wycofać, klikając link „Wypisz się” znajdujący się w stopce każdego newslettera lub kontaktując się z nami bezpośrednio. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

13. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do dokonywania zmian w niniejszej polityce prywatności, aby dostosować ją do nowych przepisów prawa lub naszych wewnętrznych potrzeb. W przypadku wprowadzenia modyfikacji opublikujemy zaktualizowaną wersję polityki na stronie sklepu, a istotne zmiany będziemy komunikować odpowiednio wcześniej. Zachęcamy do regularnego przeglądania polityki, aby być na bieżąco z zasadami przetwarzania danych osobowych.

Niniejsza polityka prywatności obowiązuje od 30 października 2024 r