§ 1. Operator Platformy

1. Operatorem platformy internetowej Studio Sztuki jest Mateusz Wadlewski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Mateusz Wadlewski Open IT, NIP: 7272745580, REGON: 387810880, adres do doręczeń: ul. Wiosny Ludów 52K, 95-100 Zgierz, zwany dalej „Operatorem”.

2. Kontakt z Operatorem jest możliwy w szczególności za pośrednictwem adresu e-mail: sklep@studio-sztuki.pl.

3. Platforma prowadzona jest pod adresem studio-sztuki.pl.

4. Operator świadczy na rzecz Artystów usługę polegającą w szczególności na udostępnieniu infrastruktury umożliwiającej prezentowanie Dzieł, zawieranie umów sprzedaży z Klientami, obsługę procesu zamówienia oraz organizację rozliczenia płatności.

5. Operator nie jest właścicielem Dzieł wystawianych przez Artystów i, o ile w odniesieniu do konkretnej oferty wyraźnie nie wskazano inaczej, nie jest sprzedawcą Dzieła wobec Klienta.

§ 2. Definicje

1. Artysta lub Sprzedawca – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dopuszczona przez Operatora do oferowania własnych Dzieł na Platformie, niezależnie od tego, czy prowadzi sprzedaż w ramach działalności zarejestrowanej, działalności nierejestrowanej czy sprzedaży prywatnej i okazjonalnej.

2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub inny podmiot dokonujący zakupu Dzieła za pośrednictwem Platformy.

3. Dzieło – przedmiot artystyczny, rękodzielniczy lub użytkowy wykonany przez Artystę zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym Regulaminie.

4. Platforma – serwis Studio Sztuki dostępny pod adresem studio-sztuki.pl wraz z funkcjonalnościami przeznaczonymi dla Artystów i Klientów.

5. Konto Artysty – indywidualne konto umożliwiające zarządzanie ofertą, zamówieniami, danymi oraz rozliczeniami.

6. Panel Artysty – część Platformy przeznaczona do obsługi Konta Artysty.

7. Onboarding Artysty – proces rejestracji, weryfikacji danych oraz rozpoczęcia współpracy Artysty z Operatorem, zakończony utworzeniem albo aktywowaniem Konta Artysty.

8. Operator Płatności – zewnętrzny dostawca usług płatniczych wykorzystywany przez Platformę do obsługi płatności elektronicznych.

9. Regulamin Klientów – regulamin określający zasady korzystania z Platformy przez Klientów oraz zawierania za jej pośrednictwem umów sprzedaży.

10. Regulamin Zwrotów i Reklamacji – odrębny dokument określający szczegółowy sposób obsługi odstąpień, zwrotów oraz reklamacji związanych z Dziełami.

11. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

§ 3. Zawarcie umowy z Operatorem

1. Współpraca z Operatorem rozpoczyna się po przeprowadzeniu Onboardingu Artysty i zaakceptowaniu niniejszego Regulaminu.

2. Umowa pomiędzy Operatorem a Artystą zostaje zawarta na odległość z chwilą skutecznego zaakceptowania Regulaminu oraz ukończenia Onboardingu Artysty.

3. Do zawarcia umowy nie jest wymagane złożenie podpisu odręcznego.

4. Operator zapisuje informacje pozwalające wykazać fakt i treść akceptacji Regulaminu, w szczególności:

1) identyfikator Konta Artysty;

2) datę i czas akceptacji;

3) wersję Regulaminu;

4) treść złożonego oświadczenia;

5) techniczny identyfikator związany z procesem akceptacji, w zakresie zgodnym z obowiązującymi przepisami i Polityką prywatności.

5. Po zawarciu umowy Operator przesyła Artyście na podany adres e-mail potwierdzenie zawarcia umowy oraz kopię albo możliwość pobrania wersji Regulaminu obowiązującej w chwili jego zaakceptowania.

6. Regulamin jest udostępniany Artyście nieodpłatnie w sposób pozwalający na jego zapisanie i późniejsze odtworzenie.

§ 4. Rejestracja i weryfikacja Artysty

1. Dostęp do sprzedaży za pośrednictwem Platformy może być poprzedzony zaproszeniem do współpracy oraz oceną portfolio, przykładowych prac lub innych materiałów przedstawiających twórczość Artysty.

2. Operator może odmówić rozpoczęcia współpracy, jeżeli twórczość nie odpowiada profilowi Studio Sztuki lub zachodzą uzasadnione wątpliwości dotyczące jej autorstwa, jakości, legalności albo bezpieczeństwa.

3. Podczas Onboardingu Artysta podaje prawdziwe, aktualne i kompletne informacje wymagane przez Platformę.

4. Artysta określa rzeczywisty charakter prowadzonej sprzedaży poprzez wybór jednej z kategorii:

1) sprzedaż w ramach zarejestrowanej działalności gospodarczej;

2) sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej;

3) sprzedaż prywatna i okazjonalna, niezwiązana z prowadzeniem działalności gospodarczej ani działalności nierejestrowanej.

5. Artysta ponosi odpowiedzialność za prawdziwość złożonego oświadczenia dotyczącego charakteru sprzedaży.

6. Operator może weryfikować dane przedsiębiorców przy wykorzystaniu CEIDG, KRS, wykazu podatników VAT albo innych publicznie dostępnych rejestrów.

7. Brak określonych danych w publicznym rejestrze nie musi oznaczać negatywnej weryfikacji. Operator może poprosić o ich ręczne uzupełnienie.

8. Artysta ma obowiązek niezwłocznie aktualizować swoje dane oraz poinformować Operatora o zmianie charakteru prowadzonej sprzedaży.

9. W szczególności Artysta powinien zgłosić rozpoczęcie, zawieszenie, wznowienie lub zakończenie działalności gospodarczej oraz sytuację, w której dalsze prowadzenie działalności nierejestrowanej w dotychczasowej formie nie jest zgodne z obowiązującymi przepisami.

§ 5. Status Artysty wobec Klienta

1. Sprzedawcą Dzieła wobec Klienta jest Artysta wskazany przy danej ofercie.

2. Operator przedstawia Klientowi informację dotyczącą statusu Sprzedawcy na podstawie oświadczenia złożonego przez Artystę.

3. Jeżeli Artysta prowadzi sprzedaż w ramach działalności gospodarczej albo działalności nierejestrowanej, zobowiązuje się przestrzegać przepisów dotyczących ochrony konsumentów w zakresie, w jakim znajdują zastosowanie do konkretnej transakcji.

4. Obejmuje to w szczególności obowiązki związane z informowaniem Klienta, zgodnością Dzieła z umową, reklamacjami oraz prawem odstąpienia od umowy zawartej na odległość, jeżeli Klientowi takie prawo przysługuje.

5. Jeżeli Artysta zadeklarował sprzedaż prywatną i okazjonalną, Platforma informuje Klienta, że Sprzedawca oświadczył, iż nie prowadzi sprzedaży jako przedsiębiorca i że konsumenckie przepisy dotyczące umów zawieranych z przedsiębiorcą nie znajdują z tego powodu zastosowania do tej transakcji.

6. Postanowienie ust. 5 nie wyłącza innych praw Klienta mogących wynikać z Kodeksu cywilnego lub innych przepisów właściwych dla sprzedaży pomiędzy osobami prywatnymi.

7. Podanie nieprawdziwego statusu sprzedaży stanowi istotne naruszenie Regulaminu.

§ 6. Charakter współpracy i brak wyłączności

1. Wystawienie Dzieła na Platformie nie przenosi własności Dzieła na Operatora.

2. Umowa sprzedaży Dzieła zawierana jest bezpośrednio pomiędzy Artystą a Klientem.

3. Operator umożliwia zawarcie tej umowy oraz zapewnia funkcjonalności techniczne związane z jej obsługą.

4. Artysta pozostaje odpowiedzialny w szczególności za:

1) zgodność Dzieła z opisem;

2) legalność jego sprzedaży;

3) prawdziwość informacji przedstawionych Klientowi;

4) przygotowanie i wysyłkę Dzieła;

5) obowiązki podatkowe i dokumentacyjne związane ze swoją sprzedażą;

6) zwroty i reklamacje w zakresie wynikającym ze statusu Artysty oraz obowiązujących przepisów.

5. Współpraca ze Studio Sztuki nie ma charakteru wyłącznego. Artysta może prezentować i sprzedawać swoje Dzieła również za pośrednictwem własnej strony internetowej, innych platform internetowych, galerii, mediów społecznościowych oraz w sprzedaży bezpośredniej.

6. Artysta zobowiązuje się jednak nie przenosić poza Platformę konkretnej transakcji zainicjowanej za jej pośrednictwem wyłącznie w celu uniknięcia prowizji należnej Operatorowi.

7. Jeżeli Dzieło zostanie sprzedane poza Platformą albo z innego powodu przestanie być dostępne, Artysta niezwłocznie aktualizuje jego dostępność na Platformie.

8. Artysta nie jest pracownikiem, przedstawicielem ani pełnomocnikiem Operatora. Każda ze stron działa we własnym imieniu i odpowiada za własne obowiązki publicznoprawne.

§ 7. Dopuszczalne Dzieła

1. Studio Sztuki jest Platformą przeznaczoną przede wszystkim do prezentowania i sprzedaży autorskiej sztuki i rękodzieła.

2. Dzieło musi być wykonane przez Artystę i posiadać rzeczywisty, osobisty wkład twórczy lub rękodzielniczy Artysty.

3. Dopuszczalna jest sprzedaż wielu egzemplarzy podobnego Dzieła. Sama liczba wykonanych egzemplarzy nie decyduje o tym, czy przedmiot jest dopuszczalny na Platformie.

4. Dopuszczalne są również serie obejmujące większą liczbę egzemplarzy, jeżeli poszczególne egzemplarze są rzeczywiście wykonywane lub artystycznie opracowywane przez Artystę.

5. Dopuszczalne jest korzystanie z narzędzi i urządzeń pomocniczych, takich jak piece ceramiczne, maszyny do szycia, koła garncarskie, elektronarzędzia oraz inne urządzenia wspierające ręczny proces wykonania Dzieła.

6. Niedopuszczalne jest oferowanie produktów, których zasadniczy element artystyczny, dekoracyjny lub twórczy powstaje automatycznie w wyniku działania maszyny, a osobisty wkład Artysty ogranicza się przede wszystkim do uruchomienia procesu produkcyjnego lub przekazania urządzeniu gotowego wzoru cyfrowego.

7. W szczególności niedopuszczalne jest oferowanie przedmiotów, na które zasadniczy motyw artystyczny został automatycznie nadrukowany, wygrawerowany, naniesiony lub wykonany przez urządzenie bez istotnego ręcznego wkładu Artysty w wykonanie tego motywu.

8. Samo przygotowanie produktu do automatycznej produkcji, uruchomienie urządzenia, podpisanie, zapakowanie, złożenie gotowych elementów albo dokonanie nieznacznych poprawek nie powoduje uznania produktu za rękodzieło w rozumieniu niniejszego Regulaminu.

9. Przykładowo seria ręcznie malowanych przez Artystę kubków może zostać dopuszczona do sprzedaży niezależnie od liczby wykonanych egzemplarzy, natomiast kubek, na który urządzenie automatycznie nanosi gotowy nadruk, co do zasady nie spełnia wymogów Platformy.

10. Zabronione jest oferowanie podróbek, produktów naruszających prawa autorskie, prawa do znaków towarowych, dobra osobiste albo inne prawa osób trzecich, a także przedmiotów bezprawnych, niebezpiecznych lub zakazanych przez obowiązujące przepisy.

11. Na żądanie Operatora Artysta przedstawia informacje lub materiały pozwalające potwierdzić autorstwo, proces twórczy, legalność użytych materiałów albo prawo do posługiwania się określonym oznaczeniem.

§ 8. Sztuczna inteligencja i transparentność wykorzystania AI

1. Na Platformie nie mogą być oferowane jako Dzieła prace wygenerowane w całości lub w istotnej części przy użyciu generatywnej sztucznej inteligencji.

2. Zakaz obejmuje w szczególności sytuacje, w których system generatywnej sztucznej inteligencji stworzył zasadniczy:

1) obraz;

2) rysunek;

3) ilustrację;

4) grafikę;

5) wzór;

6) kompozycję;

7) motyw przeznaczony następnie do przeniesienia na fizyczny przedmiot;

8) model lub inną treść twórczą stanowiącą istotną część sprzedawanego Dzieła.

3. Samo wykorzystanie sztucznej inteligencji na etapie inspiracji, researchu, planowania lub innych czynności pomocniczych nie powoduje uznania Dzieła za stworzone przy użyciu AI, jeżeli ostateczna forma Dzieła jest wynikiem samodzielnej twórczości i pracy Artysty

4. Jeżeli generatywna sztuczna inteligencja została wykorzystana na którymkolwiek etapie procesu twórczego Dzieła, Artysta ma obowiązek ujawnić ten fakt podczas dodawania oferty oraz rzetelnie wskazać zakres jej wykorzystania.

5. Informacja powinna umożliwiać w szczególności ustalenie:

1) na jakim etapie tworzenia wykorzystano AI;

2) do jakiego celu wykorzystano AI;

3) które elementy, jeżeli jakiekolwiek, zostały wygenerowane lub zmodyfikowane przy użyciu AI;

4) jaki był własny wkład twórczy i wykonawczy Artysty.

6. Operator może wymagać umieszczenia odpowiedniej informacji o wykorzystaniu AI również w publicznym opisie Dzieła, jeżeli sposób wykorzystania AI może mieć znaczenie dla decyzji Klienta o zakupie.

7. Brak ujawnienia wykorzystania AI albo podanie informacji niezgodnej ze stanem faktycznym może stanowić podstawę odmowy publikacji, usunięcia Dzieła albo ograniczenia Konta Artysty.

8. Obowiązek określony w niniejszym paragrafie nie dotyczy wykorzystania AI wyłącznie do czynności administracyjnych niezwiązanych z procesem tworzenia Dzieła, takich jak korekta językowa opisu oferty.

§ 9. Dodawanie, ocena i publikowanie ofert

1. Artysta przygotowuje rzetelny i zgodny ze stanem faktycznym opis Dzieła.

2. Oferta powinna zawierać informacje istotne z punktu widzenia Klienta, w szczególności dotyczące:

1) rodzaju Dzieła;

2) techniki wykonania;

3) materiałów;

4) wymiarów;

5) stanu;

6) istotnych cech;

7) ewentualnych wad lub niedoskonałości;

8) ceny;

9) terminu przygotowania do wysyłki;

10) charakteru Dzieła, w szczególności informacji, czy jest unikatowe, wykonywane w serii albo na indywidualne zamówienie.

3. Zdjęcia powinny przedstawiać rzeczywiste Dzieło oferowane do sprzedaży albo reprezentatywny egzemplarz, jeżeli oferta dotyczy wykonywanej ręcznie serii i informacja ta została jasno wskazana.

4. Artysta nie może posługiwać się opisami lub zdjęciami wprowadzającymi Klienta w błąd.

5. Każda nowa oferta może podlegać automatycznej lub ręcznej weryfikacji przed publikacją.

6. Operator może poprosić o poprawienie opisu, zdjęć, kategorii lub innych elementów oferty.

7. Operator może odmówić publikacji lub usunąć ofertę, jeżeli narusza ona Regulamin, obowiązujące przepisy, prawa osób trzecich albo profil jakościowy Studio Sztuki.

8. W przypadku ograniczenia lub usunięcia oferty Operator przekazuje Artyście informację o przyczynie podjętej decyzji, chyba że przekazanie takiej informacji jest niedopuszczalne na podstawie przepisów prawa.

9. Publikacja oferty nie wyłącza prawa Operatora do jej późniejszej kontroli, czasowego ukrycia albo usunięcia z przyczyn określonych w Regulaminie.

§ 10. Cena Dzieła

1. Cenę Dzieła ustala Artysta.

2. Cena podawana Klientowi powinna być zgodna z przepisami właściwymi dla statusu Artysty i konkretnej transakcji.

3. Artysta może zmieniać ceny oraz prowadzić promocje.

4. Artysta odpowiada za przekazanie Operatorowi prawidłowych danych niezbędnych do prezentowania obniżek cen zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 11. Zamówienie i płatność

1. Zamówienia składane za pośrednictwem Platformy są opłacane przy użyciu metod płatności udostępnionych Klientowi przez Platformę.

2. Platforma nie obsługuje płatności za pobraniem.

3. Artysta nie może samodzielnie uzgodnić z Klientem wysyłki za pobraniem w odniesieniu do zamówienia złożonego za pośrednictwem Platformy.

4. Dzieło może zostać wysłane po otrzymaniu przez Artystę informacji z Platformy potwierdzającej, że zamówienie jest gotowe do realizacji.

5. Po skutecznym złożeniu i opłaceniu zamówienia Artysta otrzymuje informację w Panelu oraz, jeżeli funkcjonalność jest aktywna, wiadomość e-mail.

6. Artysta jest zobowiązany regularnie kontrolować Panel oraz status swoich zamówień.

7. Jeżeli realizacja zamówienia jest niemożliwa, Artysta informuje Operatora niezwłocznie, nie później niż w następnym Dniu roboczym po powzięciu informacji o przeszkodzie.

8. Powtarzające się anulowanie zamówień z przyczyn leżących po stronie Artysty może prowadzić do czasowego ograniczenia sprzedaży.

§ 12. Wysyłka Dzieła

1. O ile oferta nie wskazuje innego terminu, Artysta nadaje Dzieło w terminie do 2 Dni roboczych od otrzymania informacji o zamówieniu gotowym do realizacji.

2. Artysta odpowiada za właściwe przygotowanie i zabezpieczenie przesyłki. Sposób zapakowania powinien uwzględniać w szczególności wartość, materiał, rozmiar, wagę i podatność Dzieła na uszkodzenie.

3. Artysta nadaje przesyłkę przy użyciu przewoźnika obsługiwanego przez system śledzenia przesyłek Platformy i wybiera właściwego przewoźnika w Panelu Artysty.

4. Po nadaniu Dzieła Artysta ma obowiązek wprowadzić do Panelu prawidłowy numer przesyłki umożliwiający jej śledzenie. Podanie numeru przesyłki jest obowiązkowym elementem realizacji zamówienia.

5. Numer przesyłki musi odpowiadać przesyłce zawierającej Dzieło objęte danym zamówieniem.

6. Artysta wprowadza numer przesyłki niezwłocznie po jej nadaniu.

7. Dane dotyczące śledzenia przesyłki są wykorzystywane przez Platformę do automatycznej aktualizacji statusu realizacji zamówienia, w tym ustalenia momentu nadania oraz dostarczenia Dzieła.

8. Brak prawidłowego numeru przesyłki może uniemożliwić prawidłowe zakończenie procesu realizacji zamówienia oraz udostępnienie środków do wypłaty.

9. Aktualna lista przewoźników obsługiwanych przez Platformę jest dostępna w Panelu Artysty. Operator może zmieniać tę listę bez konieczności zmiany niniejszego Regulaminu, o ile zmiana nie powoduje nałożenia na Artystę dodatkowych opłat lub istotnych obowiązków.

10. W przypadku awarii integracji śledzenia, braku możliwości technicznego dodania numeru przesyłki lub błędnego rozpoznania statusu Artysta niezwłocznie kontaktuje się z Operatorem i przekazuje dane umożliwiające ręczną weryfikację przesyłki.

11. W przypadku uszkodzenia albo zagubienia przesyłki Artysta współpracuje z Operatorem, Klientem oraz przewoźnikiem w zakresie potrzebnym do wyjaśnienia sprawy.

12. Artysta jest zobowiązany utrzymywać aktualny adres nadania oraz adres, na który mogą być kierowane przesyłki związane ze zwrotem lub reklamacją. Adres ten nie musi być tożsamy z adresem Operatora.

§ 13. Dane Klienta przekazywane Artyście

1. W celu umożliwienia realizacji umowy sprzedaży Operator może udostępnić Artyście dane Klienta niezbędne do wykonania konkretnego zamówienia.

2. W zależności od rodzaju zamówienia mogą to być w szczególności:

1) imię i nazwisko;

2) adres dostawy;

3) numer telefonu;

4) adres e-mail;

5) informacje dotyczące zamówienia;

6) dane potrzebne do obsługi zwrotu lub reklamacji.

3. Artysta może wykorzystywać przekazane dane wyłącznie w zakresie potrzebnym do:

1) realizacji zamówienia;

2) wysyłki;

3) kontaktu dotyczącego konkretnego zamówienia;

4) zwrotu;

5) reklamacji;

6) wykonania obowiązków prawnych lub księgowych związanych ze sprzedażą.

4. Zabronione jest wykorzystywanie danych Klienta do wysyłania własnych informacji handlowych, newsletterów lub innych działań marketingowych bez istnienia odrębnej, zgodnej z prawem podstawy.

5. Artysta nie może przekazywać danych Klienta osobom nieuprawnionym.

6. Artysta odpowiednio zabezpiecza dane Klientów, w szczególności dane dostępowe do Panelu, dokumenty przewozowe oraz urządzenia, na których przetwarza informacje związane z zamówieniami.

7. O utracie, ujawnieniu, nieuprawnionym dostępie albo innym incydencie dotyczącym danych Klienta Artysta zawiadamia Operatora niezwłocznie, przekazując dostępne informacje potrzebne do ograniczenia skutków zdarzenia.

8. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania i przekazywania danych osobowych określa Polityka prywatności Platformy.

§ 14. Płatności i prowizja Operatora

1. Samo utworzenie Konta Artysty oraz publikowanie Dzieł na Platformie jest bezpłatne, chyba że Artysta odrębnie zaakceptuje dodatkową odpłatną usługę.

2. Operator pobiera wynagrodzenie wyłącznie w przypadku sprzedaży Dzieła.

3. Prowizja Operatora wynosi 10% ceny sprzedaży Dzieła wskazanej w zamówieniu.

4. Do prowizji Operatora doliczany jest podatek VAT według stawki obowiązującej dla usługi Operatora.

5. Prowizja nie jest naliczana od kosztu dostawy Dzieła ponoszonego przez Klienta.

6. Prowizja określona w ust. 3 obejmuje standardowy koszt obsługi płatności elektronicznej wykorzystywanej przez Platformę, w tym koszt operatora płatności takiego jak PayU, jeżeli jest on aktualnie wykorzystywany przez Platformę.

7. Operator nie pobiera od Artysty odrębnej standardowej prowizji Operatora Płatności za przyjęcie płatności od Klienta.

8. Operator może korzystać z zewnętrznych dostawców usług płatniczych. Zmiana dostawcy usług płatniczych nie powoduje sama w sobie zmiany wysokości prowizji określonej w ust. 3.

9. Z kwoty należnej Artyście z tytułu konkretnej transakcji Operator może potrącić:

1) prowizję Operatora oraz należny od niej podatek VAT;

2) kwotę podlegającą zwrotowi Klientowi w związku z anulowaniem zamówienia, skutecznym odstąpieniem od umowy albo uznaną reklamacją dotyczącą tej transakcji;

3) kwotę cofniętej lub zwróconej płatności dotyczącą tej transakcji, jeżeli zgodnie z obowiązującymi zasadami obciąża ona Artystę.

10. Operator nie pobiera od Artysty innych opłat związanych ze standardową obsługą sprzedaży, chyba że Artysta przed skorzystaniem z dodatkowej odpłatnej usługi wyraźnie zaakceptuje jej warunki i cenę.

11. Operator przekazuje Artyście w Panelu lub zestawieniu rozliczenia informacje umożliwiające ustalenie ceny sprzedaży, wysokości prowizji, należnego VAT, dokonanych potrąceń oraz kwoty należnej do wypłaty.

§ 15. Dostępność środków i wypłaty

1. Płatność Klienta jest obsługiwana za pośrednictwem systemu płatniczego wykorzystywanego przez Platformę.

2. Moment uznania środków za dostępne do wypłaty zależy od statusu Artysty oraz praw przysługujących Klientowi w danej transakcji.

3. W przypadku Artysty, który zadeklarował sprzedaż prywatną i okazjonalną, środki mogą zostać udostępnione do wypłaty po odnotowaniu przez Platformę doręczenia Dzieła Klientowi.

4. Po odnotowaniu statusu przesyłki „Dostarczona” Klient może w ciągu 72 godzin potwierdzić, że Dzieło zostało odebrane i nie zgłasza problemu z zamówieniem.

5. Jeżeli Klient dokona takiego potwierdzenia przed upływem 72 godzin od dostarczenia, transakcja może zostać automatycznie oznaczona jako zakończona, a należne Artyście środki – po dokonaniu odpowiednich potrąceń – mogą uzyskać status dostępnych do wypłaty.

6. Jeżeli Klient nie podejmie żadnej czynności, po upływie 72 godzin od odnotowania doręczenia Platforma może automatycznie uznać odbiór za potwierdzony, pod warunkiem że w tym czasie Klient nie zgłosił problemu z zamówieniem.

7. Po potwierdzeniu odbioru w sposób określony w ust. 5 albo 6 środki należne Artyście, pomniejszone o prowizję Operatora oraz inne prawidłowo naliczone kwoty dotyczące transakcji, uzyskują status dostępnych do wypłaty.

8. Jeżeli do transakcji znajduje zastosowanie ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, Operator może wstrzymać dostępność odpowiedniej kwoty do upływu terminu, w którym Klient może skutecznie złożyć oświadczenie o odstąpieniu.

9. Jeżeli Klient w tym czasie złoży oświadczenie o odstąpieniu, środki pozostają wstrzymane w zakresie potrzebnym do prawidłowego rozliczenia zwrotu.

10. Jeżeli ustawowe prawo odstąpienia od umowy nie znajduje zastosowania do konkretnej transakcji, w szczególności z powodu spełnienia ustawowego wyjątku, Operator może zastosować zasady potwierdzenia odbioru określone w ust. 3-7.

11. Zgłoszenie problemu z zamówieniem, reklamacji, podejrzenia oszustwa, chargebacku albo innej okoliczności mogącej prowadzić do zwrotu środków powoduje wstrzymanie wypłaty w zakresie dotyczącym spornej transakcji do czasu wyjaśnienia sprawy.

12. Artysta może zlecić wypłatę środków posiadających w Panelu status „dostępne do wypłaty”.

13. Operator zleca wypłatę nie później niż w terminie 3 Dni roboczych od dnia prawidłowego złożenia przez Artystę dyspozycji wypłaty, pod warunkiem że środki posiadają status dostępnych do wypłaty i nie zachodzi podstawa do ich wstrzymania wynikająca z niniejszego Regulaminu.

14. Za zachowanie terminu określonego w ust. 13 uważa się zlecenie przez Operatora przekazania środków Artysty do właściwego systemu płatniczego lub bankowego.

15. Termin faktycznego zaksięgowania środków na rachunku Artysty może zależeć od banku, Operatora Płatności lub innych instytucji uczestniczących w realizacji przelewu.

§ 16. Dokumenty sprzedaży i obowiązki podatkowe

1. Sprzedawcą Dzieła jest Artysta i to Artysta odpowiada za obowiązki podatkowe, ewidencyjne oraz dokumentacyjne dotyczące dokonanej przez niego sprzedaży.

2. Zakres tych obowiązków zależy w szczególności od charakteru prowadzonej sprzedaży, statusu podatkowego Artysty oraz statusu Klienta.

3. Jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami Artysta ma obowiązek wystawić Klientowi fakturę, rachunek, paragon albo inny dokument związany ze sprzedażą, obowiązek ten obciąża Artystę.

4. Operator może udostępnić funkcję umożliwiającą techniczne przygotowanie lub przekazanie dokumentu w imieniu Artysty, jeżeli będzie to zgodne z obowiązującymi przepisami oraz zasadami działania Platformy.

5. Skorzystanie z takiej funkcji nie powoduje, że Operator staje się sprzedawcą Dzieła.

6. Potwierdzenie zamówienia wygenerowane przez Platformę nie zastępuje dokumentu fiskalnego lub podatkowego, jeżeli obowiązek wystawienia takiego dokumentu wynika z przepisów.

7. Operator wystawia Artyście odpowiedni dokument dotyczący własnej usługi pośrednictwa i pobranej prowizji zgodnie z obowiązującymi przepisami.

8. Artysta samodzielnie odpowiada za:

1) rozliczenie przychodów uzyskanych ze sprzedaży;

2) prowadzenie wymaganych ewidencji;

3) monitorowanie limitów działalności nierejestrowanej;

4) VAT, jeżeli znajduje zastosowanie;

5) obowiązki związane z kasą fiskalną, fakturowaniem albo systemami fakturowania, jeżeli znajdują zastosowanie;

6) inne obowiązki podatkowe związane z jego indywidualną sytuacją.

9. Operator nie świadczy na rzecz Artysty usług księgowych ani doradztwa podatkowego.

10. Operator może gromadzić i przekazywać właściwym organom informacje dotyczące sprzedaży Artysty, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy.

§ 17. Zwroty, odstąpienie i reklamacje

1. Szczegółowe zasady obsługi zwrotów, odstąpień od umowy i reklamacji określa Regulamin Zwrotów i Reklamacji Studio Sztuki.

2. Regulamin Zwrotów i Reklamacji uwzględnia różnice wynikające ze statusu Sprzedawcy oraz Klienta.

3. Artysta prowadzący działalność gospodarczą lub działalność nierejestrowaną jest zobowiązany respektować prawa konsumenta wynikające z obowiązujących przepisów.

4. Sam fakt, że Dzieło ma charakter artystyczny, rękodzielniczy, unikatowy lub zostało wykonane ręcznie, nie oznacza automatycznie wyłączenia prawa odstąpienia od umowy.

5. Wyłączenie prawa odstąpienia może mieć zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy spełnione są odpowiednie przesłanki ustawowe, w szczególności w przypadku niektórych Dzieł wykonywanych według indywidualnej specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

6. W przypadku Sprzedawcy prywatnego prawa i obowiązki związane ze zwrotem lub reklamacją określane są zgodnie z przepisami właściwymi dla danej transakcji oraz Regulaminem Zwrotów i Reklamacji.

7. Artysta jest zobowiązany współpracować z Operatorem przy rozpatrywaniu zgłoszeń Klientów i przekazywać informacje potrzebne do wyjaśnienia sprawy bez zbędnej zwłoki.

8. Jeżeli zwrot płatności lub obniżenie ceny wynika z przyczyny leżącej po stronie Artysty, Operator może rozliczyć odpowiednią kwotę z należnościami Artysty w zakresie odnoszącym się do danej transakcji.

§ 18. Prawa autorskie i materiały promocyjne

1. Artysta zachowuje prawa do własnej twórczości w zakresie przysługującym mu na podstawie obowiązujących przepisów.

2. Artysta oświadcza, że posiada prawa pozwalające na publikację zdjęć, opisów i innych materiałów przekazywanych Platformie.

3. Artysta udziela Operatorowi niewyłącznej i nieodpłatnej licencji na korzystanie z przekazanych materiałów w zakresie potrzebnym do:

1) prezentowania oferty;

2) prowadzenia Platformy;

3) obsługi sprzedaży;

4) promocji Dzieła;

5) promocji Artysty;

6) promocji Studio Sztuki.

4. Licencja obejmuje w szczególności utrwalanie, zwielokrotnianie, publiczne wyświetlanie oraz udostępnianie materiałów w internecie, na Platformie oraz w profilach Studio Sztuki w mediach społecznościowych.

5. Operator może w rozsądnym zakresie dostosować techniczne parametry zdjęć lub materiałów, w szczególności ich rozmiar, format lub kadrowanie, bez zmiany zasadniczego charakteru przedstawianego Dzieła.

6. Operator nie nabywa przez to praw własności do samego Dzieła.

7. Po zakończeniu współpracy Operator może zachować materiały:

1) w dokumentacji dotyczącej zrealizowanych transakcji;

2) w kopiach bezpieczeństwa;

3) w już opublikowanych materiałach archiwalnych lub promocyjnych;

8. Zachowanie materiałów po zakończeniu współpracy następuje wyłącznie w zakresie zgodnym z prawem i uzasadnionym charakterem takiego wykorzystania.

9. Artysta zapewnia, że posiada prawa pozwalające udzielić licencji, o której mowa w niniejszym paragrafie, i odpowiada za uzasadnione roszczenia osób trzecich wynikające z naruszenia tych praw z przyczyn leżących po jego stronie.

§ 19. Prezentowanie i sortowanie ofert

1. Domyślnym sposobem sortowania Dzieł na Platformie jest sortowanie od najnowszych, zgodnie z datą publikacji oferty na Platformie, od oferty opublikowanej najpóźniej do ofert opublikowanych wcześniej.

2. Klient może samodzielnie zmienić sposób sortowania i wybrać jedną z dostępnych opcji:

1) według popularności;

2) według średniej oceny;

3) od najnowszych;

4) według ceny od najniższej;

5) według ceny od najwyższej.

3. Sortowanie według popularności opiera się na liczbie sprzedaży danego Dzieła lub oferty.

4. Sortowanie według średniej oceny opiera się na średniej ocen przypisanych do Dzieła lub oferty.

5. Sortowanie według ceny opiera się na aktualnej cenie Dzieła prezentowanej na Platformie i porządkuje oferty odpowiednio od ceny najniższej do najwyższej albo od najwyższej do najniższej.

6. Operator nie pobiera obecnie opłat za uzyskanie wyższej pozycji Dzieła w katalogu i nie oferuje Artystom odpłatnego wyróżnienia wpływającego na kolejność wyników sortowania.

7. Operator nie gwarantuje Artyście określonej pozycji Dzieła, liczby wyświetleń, zamówień ani przychodów.

8. Jeżeli Operator w przyszłości wprowadzi odpłatne wyróżnienia, sponsorowane pozycje albo inny mechanizm wpływający na widoczność ofert, zasady takiego mechanizmu zostaną ujawnione Artystom przed rozpoczęciem jego stosowania.

§ 20. Ograniczenie oferty lub Konta

1. Operator może ograniczyć widoczność Dzieła, wstrzymać jego sprzedaż, usunąć ofertę albo czasowo ograniczyć funkcjonalność Konta w szczególności w przypadku:

1) naruszenia Regulaminu;

2) podania nieprawdziwych danych;

3) nieprawidłowego określenia statusu sprzedaży;

4) uzasadnionego podejrzenia naruszenia praw osób trzecich;

5) sprzedaży prac niespełniających zasad dotyczących rękodzieła lub sztucznej inteligencji;

6) powtarzającego się niewykonywania zamówień;

7) powtarzających się istotnych opóźnień;

8) braku współpracy przy reklamacjach lub zwrotach;

9) podejrzenia oszustwa lub innego nadużycia;

10) zagrożenia bezpieczeństwa Klientów, płatności lub Platformy;

11) obowiązku wynikającego z decyzji właściwego organu lub przepisów prawa.

2. Operator przekazuje Artyście informację o przyczynie ograniczenia albo usunięcia oferty lub Konta, chyba że przepisy prawa zakazują przekazania takiej informacji.

3. Jeżeli charakter sytuacji na to pozwala, Artysta może przedstawić swoje stanowisko lub uzupełnić brakujące informacje.

4. Artysta może odwołać się od decyzji Operatora poprzez kontakt na adres sklep@studio-sztuki.pl.

5. Natychmiastowe ograniczenie Konta jest możliwe w szczególności, gdy dalsze korzystanie z Platformy mogłoby naruszać prawo, prawa Klientów, bezpieczeństwo Platformy albo uzasadnione interesy osób trzecich.

§ 21. Zgłaszanie naruszeń

1. Artysta może zgłosić Operatorowi ofertę, treść lub zachowanie, które jego zdaniem narusza przepisy prawa, niniejszy Regulamin albo prawa osób trzecich.

2. Zgłoszenia można kierować za pośrednictwem funkcji udostępnionej na Platformie albo adresu sklep@studio-sztuki.pl.

3. Zgłoszenie powinno w miarę możliwości wskazywać treść lub ofertę, której dotyczy, oraz przyczynę zgłoszenia.

4. Operator rozpatruje zgłoszenia w sposób bezstronny i z należytą starannością.

§ 22. Reklamacje dotyczące działania Platformy

1. Artysta może zgłosić reklamację dotyczącą w szczególności:

1) działania Konta;

2) Panelu Artysty;

3) naliczonej prowizji;

4) wypłaty;

5) decyzji dotyczącej oferty;

6) ograniczenia funkcjonalności Konta.

2. Reklamację można przesłać na adres sklep@studio-sztuki.pl.

3. Reklamacja powinna zawierać informacje pozwalające zidentyfikować Artystę i przedmiot zgłoszenia oraz, jeżeli jest to możliwe, numer zamówienia, datę zdarzenia i materiały pomocnicze.

4. Operator rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, co do zasady nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia.

5. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Artysta jest informowany na trwałym nośniku, w szczególności poprzez wiadomość e-mail.

6. Skorzystanie z procedury reklamacyjnej nie wyłącza praw przysługujących Artyście na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 23. Czas trwania współpracy i jej zakończenie

1. Umowa pomiędzy Operatorem a Artystą zostaje zawarta na czas nieokreślony.

2. Artysta może w dowolnym momencie zaprzestać wystawiania nowych Dzieł oraz wycofać oferty ze sprzedaży, o ile nie narusza to realizacji zamówień już złożonych.

3. Artysta może wypowiedzieć umowę poprzez Panel, formularz kontaktowy albo wiadomość e-mail.

4. Zakończenie współpracy przez Artystę nie może prowadzić do niewykonania zamówień zawartych przed jej zakończeniem.

5. Konto może pozostać aktywne w ograniczonym zakresie przez czas potrzebny do:

1) realizacji trwających zamówień;

2) obsługi zwrotów i reklamacji;

3) dokonania wypłat;

4) rozliczenia prowizji;

5) wykonania obowiązków prawnych.

6. Operator może wypowiedzieć umowę z Artystą z zachowaniem co najmniej 30-dniowego okresu wypowiedzenia.

7. Operator może rozwiązać umowę bez zachowania terminu wypowiedzenia, jeżeli:

1) Artysta dopuścił się istotnego lub powtarzającego się naruszenia Regulaminu;

2) zachodzi obowiązek prawny wymagający zakończenia współpracy;

3) istnieje uzasadnione podejrzenie oszustwa;

4) dalsze prowadzenie Konta powodowałoby poważne zagrożenie dla Klientów, Platformy, płatności albo praw osób trzecich.

8. Zakończenie umowy nie zwalnia stron z obowiązku rozliczenia transakcji zawartych przed jej zakończeniem.

9. Usunięcie lub zamknięcie Konta nie powoduje natychmiastowego usunięcia danych, które muszą być przechowywane w celu rozliczeń, obsługi roszczeń, przeciwdziałania nadużyciom albo wykonania obowiązków prawnych.

§ 24. Zmiany Regulaminu

1. Operator może zmienić Regulamin z ważnej przyczyny, w szczególności w związku ze:

1) zmianą przepisów prawa;

2) zmianą sposobu działania Platformy;

3) wprowadzeniem nowej funkcjonalności;

4) zmianą sposobu płatności lub rozliczeń;

5) zmianą zasad bezpieczeństwa;

6) koniecznością zapobiegania nadużyciom;

7) zmianą modelu współpracy, która nie narusza praw nabytych przez Artystę.

2. Operator informuje Artystę o planowanej zmianie Regulaminu na trwałym nośniku co najmniej 15 dni przed jej wejściem w życie, chyba że przepis prawa lub pilna konieczność związana z bezpieczeństwem uzasadnia zastosowanie innego terminu.

3. Jeżeli charakter zmiany wymaga od Artysty istotnego technicznego lub handlowego dostosowania, Operator może zastosować dłuższy termin.

4. Informacja o zmianie zawiera co najmniej:

1) zakres najważniejszych zmian;

2) datę wejścia w życie;

3) informację o prawie Artysty do zakończenia współpracy przed wejściem zmian w życie, jeżeli takie prawo przysługuje.

5. Operator prowadzi historię wersji Regulaminu oraz przechowuje informację o wersji zaakceptowanej przez Artystę.

6. Kopia zaakceptowanej wersji Regulaminu jest przesyłana Artyście e-mailem albo udostępniana w sposób umożliwiający jej zapisanie na trwałym nośniku.

§ 25. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo Konta

1. Korzystanie z Platformy wymaga:

1) urządzenia z dostępem do internetu;

2) aktualnej przeglądarki internetowej;

3) aktywnego adresu e-mail;

4) możliwości odbierania informacji przekazywanych za pośrednictwem Panelu.

2. Artysta odpowiada za zachowanie poufności danych umożliwiających dostęp do Konta.

3. Zabronione jest:

1) udostępnianie Konta osobom nieuprawnionym;

2) obchodzenie zabezpieczeń Platformy;

3) wykorzystywanie Platformy do działań bezprawnych;

4) wprowadzanie złośliwego oprogramowania;

5) podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie Platformy.

4. Artysta niezwłocznie zgłasza Operatorowi podejrzenie przejęcia Konta lub innego incydentu bezpieczeństwa.

5. Operator może prowadzić prace konserwacyjne i aktualizacje Platformy. W miarę możliwości istotne planowane przerwy są komunikowane Artystom z wyprzedzeniem.

§ 26. Postanowienia końcowe

1. Niniejszy Regulamin stanowi podstawę współpracy pomiędzy Operatorem a Artystą i zastępuje odrębną umowę o pośrednictwo w zakresie objętym Regulaminem, chyba że Operator i Artysta zawrą indywidualne porozumienie przewidujące inne warunki.

2. Integralne znaczenie dla funkcjonowania Platformy mają również:

1) Regulamin Klientów;

2) Regulamin Zwrotów i Reklamacji;

3) Polityka prywatności;

3. Dokumenty wskazane w ust. 2 stosuje się w zakresie, w jakim dotyczą Artysty lub realizowanych przez niego transakcji.

4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie oraz bezpośrednio obowiązujące przepisy prawa Unii Europejskiej.

5. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają bezwzględnie obowiązujących praw przysługujących Artystom lub Klientom.

6. Strony w pierwszej kolejności podejmują próbę polubownego rozwiązania sporu.

7. Właściwość sądu ustalana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Regulamin nie narzuca konsumentowi sądu właściwego dla siedziby Operatora.

8. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne albo bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.

9. Regulamin wchodzi w życie w dniu 12.08.2026 r.