§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania przez Klientów z internetowej Platformy Studio Sztuki, w szczególności zasady korzystania z funkcjonalności Platformy, składania Zamówień oraz zawierania za jej pośrednictwem umów sprzedaży Dzieł z Artystami.
2. Operatorem Platformy jest Mateusz Wadlewski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Mateusz Wadlewski Open IT, NIP: 7272745580, REGON: 387810880, adres do doręczeń: ul. Wiosny Ludów 52K, 95-100 Zgierz, zwany dalej „Operatorem”.
3. Kontakt z Operatorem jest możliwy:
   1. pocztą elektroniczną: sklep@studio-sztuki.pl;
   2. za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na Platformie w zakładce Kontakt.;
   3. telefonicznie: +48 508 568 562, od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
   4. korespondencyjnie pod adresem wskazanym w ust. 2.
4. Platforma dostępna jest pod adresem studio-sztuki.pl.
5. Studio Sztuki działa jako internetowa platforma handlowa umożliwiająca Artystom prezentowanie i sprzedawanie własnych Dzieł Klientom.
6. O ile przy konkretnej ofercie wyraźnie nie wskazano inaczej, Operator nie jest sprzedawcą Dzieła.
7. Sprzedawcą Dzieła jest Artysta wskazany przy danej ofercie.
8. Umowa sprzedaży Dzieła zawierana jest bezpośrednio pomiędzy Klientem a właściwym Artystą.
9. Operator zapewnia infrastrukturę techniczną Platformy, obsługę procesu Zamówienia, komunikację związaną z Zamówieniem oraz obsługę płatności w zakresie opisanym w Regulaminie.
10. Regulamin jest udostępniany Klientom nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i wydrukowanie.

§ 2. Definicje

1. Operator – Mateusz Wadlewski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Mateusz Wadlewski Open IT.
2. Platforma lub Studio Sztuki – internetowa platforma handlowa dostępna pod adresem studio-sztuki.pl.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna korzystająca z Platformy lub dokonująca za jej pośrednictwem zakupu Dzieła.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Artysta lub Sprzedawca – osoba oferująca za pośrednictwem Platformy własne Dzieła i będąca stroną umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.
6. Dzieło – oferowany za pośrednictwem Platformy autorski przedmiot artystyczny, rękodzielniczy lub użytkowy spełniający zasady obowiązujące na Platformie.
7. Oferta – prezentacja Dzieła na Platformie zawierająca informacje dotyczące w szczególności jego cech, ceny, Artysty i warunków realizacji Zamówienia.
8. Koszyk – funkcjonalność Platformy pozwalająca Klientowi gromadzić wybrane Dzieła przed złożeniem Zamówienia.
9. Zamówienie – czynności Klienta zmierzające do zakupu jednego lub większej liczby Dzieł za pośrednictwem Platformy.
10. Umowa Sprzedaży – umowa dotycząca sprzedaży konkretnego Dzieła zawarta pomiędzy Klientem a Artystą.
11. Operator Płatności – podmiot świadczący usługi płatnicze wykorzystywane przez Platformę, którym aktualnie jest PayU lub podmiot, który zastąpi go w przyszłości.
12. Konto Klienta – indywidualne konto użytkownika, jeżeli Klient korzysta z funkcjonalności rejestracji dostępnej na Platformie.
13. Regulamin Zwrotów i Reklamacji – odrębny dokument określający szczegółowe zasady odstępowania od umów, zwrotów oraz reklamacji Dzieł zakupionych za pośrednictwem Platformy.
14. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

§ 3. Rola Studio Sztuki i Artysty

1. Studio Sztuki jest pośrednikiem umożliwiającym Artystom oferowanie Dzieł, a Klientom ich wyszukiwanie, zamawianie i opłacanie za pośrednictwem Platformy.
2. W szczególności Operator:
   1. prowadzi i utrzymuje Platformę;
   2. prezentuje oferty Dzieł;
   3. udostępnia Koszyk i formularz Zamówienia;
   4. obsługuje techniczny proces składania Zamówienia;
   5. zapewnia możliwość dokonania płatności za pośrednictwem Operatora Płatności;
   6. przekazuje Artystom informacje konieczne do realizacji Zamówienia;
   7. przekazuje Klientom informacje dotyczące statusu realizacji Zamówienia i przesyłki;
   8. może pośredniczyć organizacyjnie w komunikacji dotyczącej zwrotów i reklamacji.
3. Operator nie nabywa własności Dzieła przez jego publikację na Platformie ani przez dokonanie płatności przez Klienta.
4. Artysta pozostaje właścicielem Dzieła do momentu, w którym jego własność przechodzi na Klienta zgodnie z zawartą Umową Sprzedaży i właściwymi przepisami.
5. Artysta jako Sprzedawca odpowiada za wykonanie zawartej z Klientem Umowy Sprzedaży, w szczególności za zgodność Dzieła z opisem, prawidłowe przygotowanie Dzieła do wysyłki oraz realizację obowiązków Sprzedawcy wynikających z obowiązujących przepisów.
6. Pomoc udzielana Klientowi przez Operatora przy realizacji Zamówienia, reklamacji lub zwrocie nie powoduje, że Operator staje się stroną Umowy Sprzedaży.

§ 4. Status i dane Sprzedawcy

1. Przy ofertach dostępnych na Platformie wskazywany jest Artysta będący Sprzedawcą danego Dzieła.
2. Platforma informuje Klienta o zadeklarowanym przez Artystę charakterze sprzedaży.
3. Artysta może prowadzić sprzedaż:
   1. w ramach zarejestrowanej działalności gospodarczej;
   2. w ramach działalności nierejestrowanej;
   3. jako osoba prywatna dokonująca sprzedaży prywatnej i okazjonalnej.
4. Status Sprzedawcy ma znaczenie dla praw przysługujących Klientowi.
5. Jeżeli Sprzedawca prowadzi sprzedaż w ramach działalności gospodarczej albo działalności nierejestrowanej, do transakcji z Konsumentem stosuje się przepisy dotyczące ochrony konsumentów w zakresie wynikającym z obowiązującego prawa.
6. Jeżeli Sprzedawca oświadczył, że dokonuje sprzedaży jako osoba prywatna, nieprowadząca w odniesieniu do danej sprzedaży działalności gospodarczej ani działalności nierejestrowanej, Platforma informuje Klienta przed zakupem, że konsumenckie przepisy regulujące umowy zawierane z przedsiębiorcą nie znajdują zastosowania do tej transakcji.
7. Brak zastosowania przepisów konsumenckich nie oznacza pozbawienia Klienta innych praw mogących wynikać z Kodeksu cywilnego lub innych właściwych przepisów.
8. Przed zawarciem Umowy Sprzedaży Platforma udostępnia Klientowi informacje pozwalające zidentyfikować Sprzedawcę w zakresie odpowiednim do jego statusu i wymaganym przez obowiązujące przepisy.
9. W przypadku Sprzedawcy prowadzącego zarejestrowaną działalność gospodarczą informacje te mogą obejmować w szczególności:
   1. imię i nazwisko lub firmę;
   2. nazwę sklepu Artysty, jeżeli jest używana;
   3. adres przedsiębiorstwa;
   4. adres poczty elektronicznej;
   5. numer telefonu;
   6. NIP;
   7. dane dotyczące właściwego rejestru, jeżeli znajdują zastosowanie.
10. W przypadku działalności nierejestrowanej Platforma udostępnia dane Sprzedawcy wymagane do prawidłowego zidentyfikowania go oraz wykonania obowiązków informacyjnych związanych z daną transakcją.
11. W przypadku Sprzedawcy prywatnego Platforma przekazuje Klientowi informację o prywatnym charakterze sprzedaży oraz dane pozwalające zidentyfikować stronę Umowy Sprzedaży, z uwzględnieniem zasad ochrony danych osobowych.
12. Operator może weryfikować informacje przekazane przez Artystów przy wykorzystaniu dostępnych rejestrów lub innych odpowiednich metod, jednak za prawdziwość danych dotyczących swojego statusu odpowiada Artysta.

§ 5. Charakter Dzieł oferowanych na Platformie

1. Studio Sztuki jest Platformą przeznaczoną do prezentowania autorskiej sztuki i rękodzieła wykonywanego przez współpracujących Artystów.
2. Artyści są dopuszczani do sprzedaży po przeprowadzeniu procesu weryfikacji ich twórczości.
3. Platforma wymaga, aby oferowane Dzieła posiadały rzeczywisty, osobisty wkład twórczy lub rękodzielniczy Artysty.
4. Na Platformie nie powinny być oferowane jako autorskie rękodzieło produkty, których zasadniczy element artystyczny został wykonany automatycznie przez maszynę bez istotnego osobistego wkładu Artysty.
5. Dopuszczalne jest korzystanie przez Artystów z narzędzi i urządzeń pomocniczych, jeżeli zasadniczy charakter i wykonanie Dzieła pozostają wynikiem pracy Artysty.
6. Dopuszczalne jest również pomocnicze korzystanie z narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, w szczególności jako źródła inspiracji, wsparcia koncepcyjnego, researchu lub innych czynności pomocniczych.
7. Na Platformie nie mogą być oferowane jako samodzielna autorska twórczość Artysty prace, których zasadnicza treść artystyczna została wygenerowana w całości lub w przeważającej części przez generatywną sztuczną inteligencję, a udział Artysty miał charakter jedynie pomocniczy lub odtwórczy.
8. Operator może weryfikować oferty przed publikacją oraz po ich opublikowaniu i może odmówić publikacji albo usunąć Dzieło niespełniające zasad Platformy.
9. Weryfikacja prowadzona przez Operatora służy utrzymaniu profilu i standardów Studio Sztuki i nie stanowi udzielenia przez Operatora gwarancji prawnej dotyczącej autorstwa lub określonych właściwości każdego Dzieła.

§ 6. Korzystanie z Platformy

1. Do prawidłowego korzystania z Platformy wymagane są:
   1. urządzenie z dostępem do internetu;
   2. aktualna przeglądarka internetowa;
   3. aktywny adres e-mail w przypadku korzystania z funkcjonalności wymagających komunikacji elektronicznej.
2. Platforma może udostępniać w szczególności:
   1. przeglądanie Dzieł i profili Artystów;
   2. wyszukiwarkę i filtrowanie ofert;
   3. Koszyk;
   4. formularz Zamówienia;
   5. Konto Klienta;
   6. formularz kontaktowy;
   7. informacje dotyczące realizacji i śledzenia Zamówienia;
   8. system opinii, jeżeli jest aktywny.
3. Klient zobowiązany jest korzystać z Platformy zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.
4. Zabronione jest w szczególności:
   1. dostarczanie treści bezprawnych;
   2. zamieszczanie treści wulgarnych, obraźliwych lub naruszających prawa innych osób;
   3. podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do Platformy lub Kont innych osób;
   4. zakłócanie działania Platformy;
   5. wykorzystywanie Platformy w celu oszustwa lub innego nadużycia.
5. Operator może prowadzić prace konserwacyjne, aktualizacje i inne czynności techniczne mogące powodować czasowe ograniczenie dostępności Platformy.

§ 7. Prezentowanie i sortowanie ofert

1. Dzieła prezentowane na Platformie mogą być wyszukiwane i sortowane z wykorzystaniem funkcjonalności udostępnionych Klientowi.
2. Domyślnym sposobem sortowania Dzieł jest sortowanie od najnowszych, zgodnie z datą publikacji oferty.
3. Klient może zmienić sposób sortowania i, w zależności od aktualnie dostępnych funkcji Platformy, wybrać sortowanie:
   1. według popularności;
   2. według średniej oceny;
   3. od najnowszych;
   4. według ceny od najniższej;
   5. według ceny od najwyższej.
4. Sortowanie według popularności opiera się przede wszystkim na liczbie sprzedaży Dzieła lub oferty.
5. Sortowanie według średniej oceny opiera się na ocenach przypisanych do danej oferty, jeżeli system ocen jest dostępny.
6. Studio Sztuki nie oferuje obecnie Artystom odpłatnego podnoszenia pozycji Dzieła w wynikach sortowania.
7. Jeżeli w przyszłości wprowadzony zostanie mechanizm sponsorowanego lub odpłatnego wyróżniania ofert wpływający na ich widoczność, taka informacja zostanie odpowiednio ujawniona.
8. Jeżeli Platforma umożliwia publikowanie opinii, Klient otrzymuje informację o tym, czy oraz w jaki sposób Platforma weryfikuje, że opinia pochodzi od osoby, która dokonała zakupu lub korzystała z danego produktu.
9. Operator nie publikuje ani nie zleca publikowania fałszywych opinii.

§ 8. Składanie Zamówienia i zawarcie Umowy Sprzedaży

1. Klient składa Zamówienie za pośrednictwem formularza dostępnego na Platformie.
2. Proces składania Zamówienia obejmuje w szczególności:
   1. wybór Dzieła;
   2. dodanie Dzieła do Koszyka;
   3. podanie danych wymaganych do realizacji Zamówienia;
   4. wybór dostępnego sposobu dostawy;
   5. zapoznanie się z informacjami dotyczącymi Sprzedawcy oraz warunkami transakcji;
   6. zapoznanie się z wymaganymi regulaminami;
   7. przejście do płatności;
   8. dokonanie płatności za pośrednictwem PayU.
3. Bezpośrednio przed dokonaniem płatności Klient otrzymuje informację o łącznej kwocie do zapłaty, w tym cenie Dzieł i kosztach dostawy.
4. Złożenie Zamówienia wymaga użycia przycisku albo analogicznej funkcjonalności jednoznacznie wskazującej, że Zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty.
5. Platforma nie umożliwia płatności za pobraniem.
6. Płatności za Zamówienia dokonywane są wyłącznie przy wykorzystaniu metod udostępnionych Klientowi przez PayU.
7. PayU może udostępniać różne metody realizacji płatności, w tym płatności natychmiastowe lub przelew bankowy. O aktualnie dostępnych metodach Klient jest informowany podczas dokonywania płatności.
8. Umowa Sprzedaży pomiędzy Klientem a Artystą zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Platformę potwierdzenia skutecznej płatności od PayU.
9. Do czasu otrzymania potwierdzenia skutecznej płatności Zamówienie może pozostawać w statusie oczekującym.
10. Po potwierdzeniu płatności Zamówienie zostaje automatycznie przekazane właściwemu Artyście do realizacji. Dodatkowa ręczna akceptacja Zamówienia przez Artystę nie jest wymagana.
11. Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia Zamówienia oraz informacje dotyczące zawartej Umowy Sprzedaży.

Zamówienia obejmujące Dzieła różnych Artystów

12. Jeden Koszyk może zawierać Dzieła oferowane przez więcej niż jednego Artystę.
13. Jeżeli Zamówienie obejmuje Dzieła różnych Artystów, z chwilą potwierdzenia skutecznej płatności dochodzi do zawarcia odrębnej Umowy Sprzedaży z każdym z Artystów, którego Dzieło objęte jest Zamówieniem.
14. Poszczególni Artyści mogą posiadać różny status prawny, w szczególności jeden Artysta może prowadzić działalność gospodarczą, a inny dokonywać sprzedaży prywatnej.
15. Prawa Klienta związane z poszczególnymi Dziełami ocenia się odrębnie, z uwzględnieniem statusu Sprzedawcy danego Dzieła.
16. Dzieła znajdujące się w jednym Zamówieniu mogą być wysyłane w osobnych przesyłkach przez różnych Artystów.

§ 9. Ceny, płatności i dokumenty sprzedaży

1. Cena Dzieła wskazywana jest przy jego ofercie.
2. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o całkowitej kwocie wymaganej do zapłaty.
3. Koszt dostawy prezentowany jest odrębnie przed zatwierdzeniem Zamówienia.
4. Za ustalenie ceny Dzieła odpowiada właściwy Artysta.
5. Jeżeli w odniesieniu do danego Sprzedawcy lub transakcji znajdują zastosowanie obowiązki dotyczące informowania o obniżkach cen, odpowiednie informacje prezentowane są na Platformie.
6. Płatność Klienta jest przyjmowana za pośrednictwem PayU w ramach procesu płatności obsługiwanego przez Platformę.
7. Przyjęcie płatności przez Operatora lub Operatora Płatności w ramach technicznej obsługi transakcji nie oznacza, że Operator staje się Sprzedawcą Dzieła.
8. Za wystawienie faktury, rachunku, paragonu lub innego dokumentu sprzedaży, jeżeli obowiązek jego wystawienia wynika z przepisów, odpowiada Sprzedawca.
9. Operator może udostępniać Artystom techniczne rozwiązania wspierające przygotowanie lub przekazanie dokumentów sprzedaży.
10. Potwierdzenie Zamówienia wygenerowane przez Platformę nie zastępuje dokumentu podatkowego lub fiskalnego, jeżeli przepisy wymagają wystawienia takiego dokumentu.

§ 10. Dostawa i śledzenie Zamówienia

1. Dzieło jest przygotowywane i wysyłane bezpośrednio przez Artystę będącego jego Sprzedawcą.
2. Studio Sztuki co do zasady nie przechowuje Dzieł oferowanych przez Artystów.
3. O ile w opisie konkretnego Dzieła nie wskazano innego terminu, Artysta przygotowuje i nadaje Dzieło w terminie do 2 Dni roboczych od potwierdzenia skutecznej płatności.
4. Aktualnie dostępne metody dostawy oraz ich koszty są przedstawiane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
5. Artysta ma obowiązek przekazać Platformie prawidłowy numer umożliwiający śledzenie przesyłki.
6. Informacje pochodzące od przewoźnika mogą być wykorzystywane przez Platformę do automatycznej aktualizacji statusu Zamówienia, w tym statusu nadania i doręczenia.
7. Klient może otrzymywać wiadomości dotyczące zmian statusu Zamówienia i przesyłki.
8. W przypadku Zamówienia obejmującego Dzieła różnych Artystów każde Dzieło lub grupa Dzieł może posiadać odrębny numer przesyłki oraz odrębny status dostawy.

§ 11. Potwierdzenie otrzymania Dzieła

1. Po otrzymaniu przez Platformę informacji od przewoźnika o doręczeniu Dzieła Klient może otrzymać automatyczną wiadomość e-mail dotyczącą odbioru przesyłki.
2. W wiadomości Klient może otrzymać możliwość wskazania w szczególności, że:
   1. przesyłka dotarła i Klient nie zgłasza problemu z Zamówieniem, albo
   2. Klient chce zgłosić problem z Zamówieniem.
3. Potwierdzenie, że przesyłka dotarła i Klient nie zgłasza problemu, oznacza wyłącznie potwierdzenie aktualnego stanu Zamówienia na potrzeby jego obsługi przez Platformę.
4. Potwierdzenie nie stanowi zrzeczenia się przez Klienta praw, których zgodnie z obowiązującymi przepisami nie można skutecznie wyłączyć albo ograniczyć.

Sprzedaż prywatna

5. Jeżeli Sprzedawcą Dzieła jest osoba dokonująca sprzedaży prywatnej i okazjonalnej, potwierdzenie przez Klienta prawidłowego odbioru Dzieła może spowodować oznaczenie transakcji jako zakończonej oraz udostępnienie należnych środków Sprzedawcy.
6. Jeżeli Klient nie dokona potwierdzenia ani nie zgłosi problemu w terminie 72 godzin od odnotowania doręczenia przesyłki, Platforma może automatycznie oznaczyć odbiór jako potwierdzony i zakończyć proces rozliczenia transakcji.
7. Automatyczne zakończenie procesu po upływie 72 godzin nie pozbawia Klienta praw, które mogą mu przysługiwać wobec prywatnego Sprzedawcy na podstawie właściwych przepisów.

Sprzedaż objęta ochroną konsumencką

8. Jeżeli Sprzedawcą jest przedsiębiorca lub osoba prowadząca działalność nierejestrowaną, potwierdzenie prawidłowego odbioru Dzieła ma znaczenie informacyjne i techniczne.
9. Potwierdzenie odbioru nie ogranicza w szczególności przysługującego Klientowi na podstawie obowiązujących przepisów prawa odstąpienia od umowy, prawa do reklamacji ani innych uprawnień związanych z brakiem zgodności Dzieła z Umową Sprzedaży.
10. Zasady udostępniania środków Artystom przez Operatora pozostają elementem rozliczeń pomiędzy Operatorem a Artystą i nie ograniczają praw Klienta.

§ 12. Zwroty, odstąpienie od umowy i reklamacje Dzieł

1. Szczegółowe zasady dotyczące:
   1. odstąpienia od Umowy Sprzedaży;
   2. zwrotu Dzieła;
   3. reklamacji;
   4. kosztów zwrotu;
   5. sposobu zwrotu płatności;
   6. adresu, na który należy zwrócić Dzieło;

   określa Regulamin Zwrotów i Reklamacji Studio Sztuki.

2. Zakres praw Klienta zależy między innymi od statusu Artysty będącego Sprzedawcą konkretnego Dzieła.
3. W przypadku sprzedaży dokonywanej przez przedsiębiorcę lub w ramach działalności nierejestrowanej Klient będący Konsumentem korzysta z ochrony wynikającej z obowiązujących przepisów konsumenckich.
4. W przypadku sprzedaży prywatnej i okazjonalnej przez osobę fizyczną nieprowadzącą w odniesieniu do danej transakcji działalności gospodarczej ani działalności nierejestrowanej przepisy konsumenckie właściwe dla sprzedaży przez przedsiębiorcę nie mają zastosowania.
5. Nie oznacza to wyłączenia praw Klienta mogących wynikać z innych obowiązujących przepisów dotyczących sprzedaży pomiędzy osobami prywatnymi.
6. Sam fakt, że Dzieło jest unikatowe, artystyczne lub wykonane ręcznie, nie powoduje automatycznie wyłączenia prawa odstąpienia od Umowy Sprzedaży, jeżeli prawo takie przysługuje Klientowi.
7. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży może być wyłączone w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach, w szczególności w odniesieniu do niektórych Dzieł wykonanych według indywidualnej specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
8. Operator może udostępniać techniczne narzędzia służące przekazaniu zgłoszenia właściwemu Sprzedawcy i obsłudze zwrotu środków za pośrednictwem systemu płatniczego.
9. Udział Operatora w obsłudze zgłoszenia nie zmienia podmiotu odpowiedzialnego za wykonanie Umowy Sprzedaży.

§ 13. Dane osobowe

1. Operator przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz Polityką prywatności Studio Sztuki.
2. Szczegółowe informacje dotyczące administratora danych, podstaw przetwarzania, okresów przechowywania danych, odbiorców danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na Platformie.
3. W celu umożliwienia realizacji Umowy Sprzedaży Operator przekazuje właściwemu Artyście dane Klienta niezbędne do wykonania konkretnego Zamówienia.
4. W zależności od charakteru Zamówienia mogą to być w szczególności:
   1. imię i nazwisko;
   2. adres dostawy;
   3. numer telefonu;
   4. adres poczty elektronicznej;
   5. informacje dotyczące zakupionego Dzieła i Zamówienia;
   6. informacje niezbędne do obsługi zwrotu lub reklamacji.
5. Dane przekazywane są wyłącznie Artystom odpowiedzialnym za realizację Dzieł objętych Zamówieniem.
6. Jeżeli jedno Zamówienie obejmuje Dzieła różnych Artystów, każdy z nich otrzymuje dane Klienta wyłącznie w zakresie potrzebnym do realizacji jego części Zamówienia.
7. Artysta może wykorzystywać dane Klienta wyłącznie do realizacji Umowy Sprzedaży, dostawy, kontaktu dotyczącego Zamówienia, reklamacji, zwrotu oraz wykonania obowiązków prawnych związanych z transakcją.
8. Dane Klienta nie mogą być wykorzystywane przez Artystę do własnych działań marketingowych bez istnienia odrębnej podstawy prawnej.
9. Podanie danych koniecznych do realizacji Zamówienia jest warunkiem możliwości wykonania Umowy Sprzedaży.
10. Zgoda na otrzymywanie marketingu, newslettera lub innych informacji handlowych, jeżeli jest zbierana, jest odrębna od akceptacji Regulaminu i realizacji Zamówienia.

§ 14. Reklamacje dotyczące działania Platformy

1. Niezależnie od reklamacji dotyczących Dzieła Klient może zgłosić Operatorowi reklamację dotyczącą działania samej Platformy.
2. Reklamacja może dotyczyć w szczególności:
   1. problemów technicznych;
   2. działania Konta Klienta;
   3. Koszyka lub formularza Zamówienia;
   4. nieprawidłowego statusu Zamówienia;
   5. problemów związanych z techniczną obsługą płatności;
   6. działania systemu śledzenia przesyłki;
   7. innych usług świadczonych przez Operatora drogą elektroniczną.
3. Reklamację można przesłać:
   1. pocztą elektroniczną na adres sklep@studio-sztuki.pl;
   2. za pośrednictwem formularza kontaktowego;
   3. pisemnie na adres Operatora.
4. Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać:
   1. dane umożliwiające identyfikację Klienta;
   2. opis problemu;
   3. numer Zamówienia, jeżeli sprawa go dotyczy;
   4. informacje lub materiały ułatwiające wyjaśnienie zgłoszenia.
5. Operator rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, co do zasady nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia.
6. Reklamacja dotycząca właściwości, jakości lub zgodności Dzieła z Umową Sprzedaży jest reklamacją wobec właściwego Sprzedawcy i podlega zasadom określonym w Regulaminie Zwrotów i Reklamacji.

§ 15. Zgłaszanie treści i naruszeń

1. Klient może poinformować Operatora o ofercie, opinii, treści lub innym materiale dostępnym na Platformie, który jego zdaniem:
   1. jest bezprawny;
   2. narusza prawa autorskie lub inne prawa osób trzecich;
   3. zawiera treści niebezpieczne;
   4. narusza zasady Platformy.
2. Zgłoszenie można przesłać poprzez udostępnioną funkcję Platformy albo na adres sklep@studio-sztuki.pl.
3. Zgłoszenie powinno w miarę możliwości wskazywać konkretną treść lub ofertę oraz przyczynę zgłoszenia.
4. Operator może podjąć odpowiednie działania wobec zgłoszonej treści, w szczególności przeprowadzić jej dodatkową weryfikację, ograniczyć widoczność albo ją usunąć, jeżeli zachodzą ku temu podstawy.

§ 16. Konto Klienta

1. Jeżeli Platforma umożliwia utworzenie Konta Klienta, Klient zobowiązany jest podawać prawdziwe i aktualne dane.
2. Klient powinien chronić dane umożliwiające dostęp do Konta przed osobami nieuprawnionymi.
3. W przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu do Konta Klient powinien niezwłocznie skontaktować się z Operatorem.
4. Klient może zrezygnować z Konta zgodnie z funkcjonalnością Platformy albo poprzez kontakt z Operatorem.
5. Usunięcie Konta nie powoduje usunięcia danych, które Operator lub Sprzedawca mają obowiązek albo prawo przechowywać przez określony czas w związku ze zrealizowanymi Zamówieniami, rozliczeniami, roszczeniami lub innymi obowiązkami prawnymi.

§ 17. Zmiany Regulaminu

1. Operator może dokonać zmiany Regulaminu w szczególności w przypadku:
   1. zmiany obowiązujących przepisów;
   2. zmiany sposobu działania Platformy;
   3. wprowadzenia nowych funkcjonalności;
   4. zmiany metod płatności lub dostawy;
   5. konieczności zwiększenia bezpieczeństwa Platformy;
   6. konieczności zapobiegania nadużyciom.
2. Zmiana Regulaminu nie wpływa na warunki Umów Sprzedaży zawartych przed wejściem zmiany w życie, chyba że obowiązek zastosowania nowych zasad wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
3. W odniesieniu do usług świadczonych w sposób ciągły, w szczególności Konta Klienta, Operator informuje o istotnych zmianach Regulaminu z odpowiednim wyprzedzeniem.
4. Aktualna wersja Regulaminu oraz data jej obowiązywania są dostępne na Platformie.

§ 18. Postanowienia końcowe

1. Regulamin określa zasady korzystania przez Klientów z Platformy Studio Sztuki.
2. W zakresie dotyczącym sprzedaży konkretnego Dzieła stronami Umowy Sprzedaży są Klient oraz Artysta wskazany jako jego Sprzedawca.
3. Szczegółowe zasady zwrotów, odstępowania od umów i reklamacji określa Regulamin Zwrotów i Reklamacji.
4. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności Studio Sztuki.
5. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie znajdują przepisy prawa polskiego oraz bezpośrednio obowiązujące przepisy prawa Unii Europejskiej.
6. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają bezwzględnie obowiązujących praw Klienta.
7. Jeżeli Klientowi przysługuje status Konsumenta, może korzystać z dostępnych na podstawie obowiązujących przepisów pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów oraz pomocy właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo Inspekcji Handlowej.
8. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne albo bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
9. Regulamin wchodzi w życie w dniu 12.08.2026 r.